2009年第四季度，因社区类增值服务受季节性波动的影响较小，互联网增值服务的收入继续增长。尽管季节性不利，网络游戏业务的收入与上季度相比基本稳定，增长主要来自“地下城与勇士”和“穿越火线”的优异表现。移动增值服务因捆绑短信包月服务用户数的持续增长，带来收入的显着增长。

　　手机游戏及2009年第三季度偏低的实收率在第四季度有所恢复，也为收入增长带来贡献。网络广告业务第四季度的收入下降，主要反映出搜索广告业务收缩，因为公司与合作伙伴修订了服务合同，过渡到自主研发的搜索引擎。不过，整体宏观经济环境有所改善、客户对腾讯广告平台有效性的认知度提高，使IM客户端和门户广告收入增长。

　　展望2010年第一季度，公司预期，学生寒假和春节假期将提高用户的消费意愿，令公司的互联网增值服务特别是网络游戏业务，受益于更有利的季节性因素。而移动增值服务方面，中国移动从2009年11月30日起暂停WAP类业务的计费，及公司遗留的服务包括内容下载、彩铃和互动式语音应答(IVR)等业务持续下滑，都将影响其收入。2010年初实施的监管措施??精准代码，也将对移动增值业务产生负面影响。中国春节假期前后，广告活动通常会放缓，因此网络广告业务在第一季度将面临淡季。

　　即时通信平台

　　2009年，公司的核心即时通信平台取得快速增长，归功于日趋受欢迎的社交网络服务通过跨平台整合提高了用户活跃度和参与度;另外，具有上网功能的手机安装客户端软件也增加了即时通信服务的使用。2009年底，即时通信服务活跃帐户数达到5.229亿，同比增长38.8%;第四季度，最高同时在线帐户数达到9,300万，增幅为87.1%。2010年3月5日，最高同时在线帐户数突破1亿，在中国互联网史上树立了一个重大的里程碑，写下新的篇章。

　　年内，公司持续优化即时通信平台，新一代即时通信服务QQ2009成功推向市场，全面提升了用户体验，更好地满足庞大用户群的不同需求。QQ2009经过升级后的架构还能更广泛和更深入地整合腾讯其他平台，提高用户价值和黏性。展望未来，公司将基于新架构进一步提升服务，为不同用户群提供个性化的功能。

　　腾讯网

　　腾讯网继续创下中国门户网站流量新高。2009年，通过加大广告和推广活动，包括自2009年12月至2010年初的大型品牌电视广告活动，腾讯网的品牌形象和知名度进一步提升。公司还通过加强重大事件的报道，如六十周年国庆，并提高各个频道的内容质量，致力提升腾讯网领先主流媒体的地位。

　　2010年，公司将利用2010上海世博会赞助商以及诸如世界杯等重大事件报道的机会，进一步提高腾讯网的品牌地位和媒体影响力。此外，公司还将继续改进腾讯网的主要垂直频道，实现与腾讯其他平台的更强整合。

　　互联网增值服务

　　对社区类增值服务而言，“QQ空间”在2009年取得强劲增长，年末活跃帐户数同比增长158.6%至3.878亿，进一步巩固其中国最大社交网络服务平台的地位。强劲增长的主要原因是，社交网络应用尤其是社交网络游戏深受欢迎，以及用户体验和服务特性持续改进。2009年1月推出的实名制社交网络服务??校友，在2009年保持很强的增势，深受在校大学生和年轻校友的欢迎。

　　2010年，公司将重点提供更多的社交网络应用，包括第三方应用，以提高用户价值和更好地满足不同用户群的需求。公司还将加强社交网络平台与腾讯其他平台的整合，进一步延伸公司的领导地位。“QQ会员”于2009年用户数增长显着，用户忠诚度和黏性也有提高，主要因为捆绑了更多增值服务以及线上和线下生活特权。

　　然而，由于用户基数大、在QQ用户中的渗透率高，将使“QQ会员”的进一步增长面临更多挑战。关于“QQ秀”，公司发布各类时尚主题和线下促销活动来推广其时尚性，并通过订购计划提高用户的忠诚度和黏性，从而推动其收入在2009年取得大幅增长。关于“QQ宠物”，为了鼓励用户使用并向多人同时在线社区平台转型，公司减少了“QQ宠物”的收费，因此收入继续下降。公司将“QQ宠物”重新定位为一款面向青少年的游戏，预期该产品日后的收入会相对偏低。