腾讯双线作战百度淘宝

  搜搜

  作为腾讯旗下的搜索引擎网站,搜搜蛰伏了五年。

  腾讯搜索业务负责人李海翔称,搜搜致力打造一个个性化、社区化、智能化、移动化的创新搜索平台,以提升在线生活服务,并为客户创造最大价值。搜搜目前提供包括网页搜索产品、社区产品、垂直搜索产品、客户端产品、无线产品 6 大产品线,其中独立产品 25 个,腾讯业务搜索 35 个。

  搜索技术研发中心总经理孙良向记者介绍,搜搜在 2009 年初就开始对情境搜索概念进行内部讨论,9月份首次对外提出“情境搜索”概念。

  孙良称,“情境搜索”是对用户搜索的各类数据和信息进行深入理解后,提供给用户最贴切的搜索服务。它包含 7 个要素(6W&1H),它强调"以人(Who)为本",也就是以用户为中心,根据其搜索行为的时间(When)、地点(Where)、输入(What)、需求(Want)、习惯(How)、背景(Why)等因素,由情境计算得到最适合的搜索结果,再将这一结果通过用户的搜索情境直接呈现,它“是一种更加智能的个性化搜索”。

  2011年 7 月, 腾讯搜搜在第 34 届国际计算机协会信息检索大会上公布了新一代搜索技术“TaskEngine”。

  “任务搜索“也是腾讯搜搜的“特点”。例如某位用户在最近一段时间经常搜索三亚酒店、机票、天气等信息,任务搜索就能据此推断出,该用户搜索的意图是去三亚旅游。这时,任务搜索就能结合到三亚旅游这个任务的具体实施过程,将出行方式、订票方式、目的地天气、旅馆、景点、注意事项、当地习俗等深度挖掘的用户需求,都放在搜索结果中,并清晰地展现给用户,这样不仅大大提升了用户体验,而且还把各个相关的行业联系起来了,构成了一个真正的社会网络。

  2011年 3 月,腾讯搜搜提出又一全新概念——大社区搜索。

  据搜搜相关负责人介绍,大社区搜索是搜搜社区化的具体落地,但绝不只是社区内搜索,而是将海量社区资源在搜搜网页搜索的优化展现。“大社区搜索”概念下,搜搜将整合论坛、SNS 社区、微博等社区平台,引入社区特性的数据,以打造搜人、分享等具备社区化、个性化的搜索体验。

  但无论如何,腾讯即将开始从中小企业身上赚钱。尽管这个领域腾讯的对手是强大的百度,但腾讯搜索业务带来的收入在未来将与电子商务一样,没有天花板。

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