经营理念：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台

　　一切以用户价值为依归

　　坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务；

　　保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水平适当超出用户的期望；

　　注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水平；

　　以用户价值的最大化创造公司价值的最大化 。

　　发展安全健康活跃平台

　　以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心，构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展；

　　所有公司产品和服务要树立健康社会的理念，肩负培育行业良性发展秩序的责任，引领行业运行规则，最有效地推动社会文明的进步；

　　保持高度的危机意识，准确把握市场机遇、有效降低经营风险；

　　以良好的机制和制度，保持公司的技术活力、竞争活力和成长活力。